- 朴民载是区政府综合信访办的新人
- 这是他从龙天区转来明珍区上班的第一天
- 是一位极具原则的人
- 对每个人的态度都是恭恭敬敬
- 不卑不亢
- 办公位像是用尺子量过一样
- 被安排的条理分明整整齐齐
- 信访办的工作
- 是面对市民开辟的服务性对接窗口
- 主要是接收市民的投诉
- 建议和信访要求
- 而在他开展工作的第一天
- 就遭遇了明珍区信访办有史以来
- 最难缠的一位投诉市民
- 有着鬼怪奶奶恶魔称号的罗玉粉
- 鬼怪奶奶罗玉粉的大名
- 在明珍区简直是无人不知 无人不晓
- 他是信访办黑名单里的头号人物
- 就像我们熟知的闲人马大姐一样
- 他热衷于举报全社区的违法违规事件
- 大到市政设施违规违禁
- 小到乱扔烟头随地小便
- 没有一件事是他不敢管的
- 20多年以来 除了节假日
- 他基本能保证每天举报一起信访案
- 多年累计下来
- 已经达到了令人恐怖的8
- 000多集
- 区长都已经换届了5次
- 而罗玉粉的信访举报却一直没有停止
- 所以
- 信访办的老人们对于鬼怪奶奶的大名
- 早已如雷贯耳 闻风丧胆
- 而对于接待他
- 那简直是唯恐避之不及
- 唯有初来乍到的民载对此却毫不在意
- 他相信只要按照程序原则办事
- 就算是信访者胡搅蛮缠
- 他也能从容应对
- 然而事实真的是这样吗
- 这天鬼怪奶奶在民载的要求下…
- （总计5820字）
热血老奶奶罗玉粉（罗文姬饰）性格耿直，爱打抱不平，多年来专注于举报社区里发生的不法行为的，被周围的人叫做“鬼怪奶奶”。她的“对手”是信访办新来的基层公务员朴民载（李帝勋饰）。二人吵吵闹闹未分胜负。某天，罗奶奶忽然“死皮赖脸”要求朴民载成为自己的英语老师。因为她有一个弟弟生长在美国，一句韩语也不懂，罗奶奶只有学会了英语，才能跟他交流。在学习过程中，朴民载与罗奶奶的感情变得越来越融洽。但是，民载得知罗奶奶的弟弟其实根本不想和她通话。在一次冲突中，他不小心对奶奶说出了实情。然而，这时候，罗奶奶有了更迫切的学习英语的理由，她要到美国，向全世界讲述自己做慰安妇的经历，迫使日本政府为践踏人伦的行为道歉。
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